LE NOSTRE GARANZIE
1 - La garanzia di lavorare con uno specialista
La Eredi Caimi srl opera da oltre 60 anni nel packaging industriale
2 - La garanzia della soddisfazione!
Tutti i nostri prodotti sono disponibili a magazzino! Se uno dei prodotti da voi ordinati è momentaneamente indisponibile, il nostro servizio di customer service vi informerà immediatamente e vi proporrà, se lo desidererete, una soluzione sostitutiva.
Se uno dei nostri prodotti non vi soddisfa, avete 60 giorni dalla ricezione per restituircelo nella confezione originale, in perfetto stato e a vostre spese.
Vi invieremo una nota di credito o cambieremo la merce con un prodotto che deciderete voi. Nel caso in cui l’errore fosse nostro, sosterremo noi le spese per la restituzione della merce.
Se desiderate contattarci per ottenere ulteriori informazioni, potete contattare il nostro servizio commerciale post-vendita:
per telefono allo 0331 631396 dal lunedì al venerdì dalle 8h30 alle 18h
3 - La garanzia di scegliere un prodotto adatto alle proprie esigenze
E’ possibile testare la qualità dei nostri prodotti!
Al fine di permettervi di comprare a colpo sicuro un prodotto, possiamo inviarvi un campione gratuito*
su semplice richiesta
*campione disponibile su una selezione rappresentativa di prodotti.
COME ISCRIVERSI ON-LINE:
- Ottenere un ID - Cliccate su "iscrizione" nella sezione "Log-in" dalla barra di navigazione a sinistra.
- Scegliete un ID e una password personali
- Compilate il modulo nel modo più completo possibile, i campi contrassegnati da * sono obbligatori.
- Attenzione, non dimenticate di conservare ID e password per potervi riconnettere al sito
- Una volta compilato il modulo, registratevi cliccando il pulsante "convalidare"
VERIFICATE LE VOSTRE COORDINATE
- Se desiderate modificarle cliccate su "aggiornare il mio account
- Potete modificare la vostra password e le vostre informazioni cliente
- Convalidate poi le modifiche apportate
CONNETTERSI AL PROPRIO ACCOUNT
- Inserite ID e password nella sezione "Log-in" (in alto a sinistra).
- Una volta entrati, avete accesso alle sezioni "il mio account/storico ordini/lista acquisti"
- Nella sezione "il mio account" potete accedere alle vostre coordinate cliente, password ecc...
- Grazie allo storico degli ordini potete consultare tutti i vostri ordini pregressi
- Consultate le vostre liste acquisti cliccando su "liste acquisti"
- Per creare una lista acquisti cliccate sul pulsante "creare una lista acquisti" mentre vi trovate su "buono d’ordine" un pop-up si aprirà e vi chiederà di darle un nome.
TROVARE UN PRODOTTO
Esistono diversi modi per trovare un prodotto sul sito:
- Utilizzare la colonna"i nostri prodotti" per andare sul tipo di prodotto ricercato.
- Utilizzate il menù della colonna "i nostri prodotti" per dirigervi più rapidamente verso il prodotto prescelto.
- La "ricerca rapida" vi permette di trovare direttamente i prodotti che desiderate.
- Inserite una referenza o il nome di un prodotto e cliccate su "OK"
La barra di navigazione in alto a ciascuna pagina vi permette di accedere a:
- Ordine rapido
- Carrello: stato del carrello
- Promozioni web: tutte le promozioni esclusive Internet
- Novità
4 - L’ordine Online
- Una volta trovato il prodotto selezionato, inserite la quantità e cliccate "aggiungere al carrello".
- Ripetete il medesimo percorso in funzione del numero di prodotti di cui avete bisogno e, una volta finito, cliccate su "convalidare l’ordine"
- Sulla pagina buono d’ordine riverificate le quantità dei prodotti scelti, aggiungete nuovi prodotti e cliccate su "aggiornare il carrello" per ricalcolare l’esatto montante del vostro ordine.
- Una volta terminato, registrate l’ordine cliccando su "convalidare l’ordine".
L’ordine rapido
Se conoscete il codice dell’articolo che desiderate ordinare, andate direttamente su ordine rapido e inserite il codice, un ordine minimo verrà visualizzato immediatamente. Modificatelo se lo desiderate e poi aggiornate il carrello.
Conferma dell’ordine
Una volta convalidato il carrello, verificate le informazioni di consegna: potete scegliere un altro indirizzo di consegna (menù in alto a destra) e inserire delle indicazioni o il vostro numero d’ordine interno nel campo relativo.
Prima di confermare definitivamente l’ordine, un riepilogo completo vi permetterà di verificare un’ultima volta le informazioni di consegna o i prodotti ordinati. appena cliccherete su "conferma" vi sarà immediatamente inviata un’e-mail di conferma.
Se avete ulteriori domande, non esitate a contattarci